Taggar : kunder


Ställ ut dina kunder!

Idag förmedlar vi en spaning från Sveriges bästa mässutbildare, Åsa Dahlquist på Memma. Hon besökte nyligen Personal & Chef-mässan och hittade en kul idé i Great Leaders monter. Kan du se vad det står på lappen under tv:n?

 

“Lita inte på dem! Fråga oss kunder istället.”

Dejta en kund

Great Leaders har insett att det inte räcker med att företagets egna representanter intygar hur fantastiskt bra man är. Det är kunderna som är beviset. Alltså ger man de blivande kunderna chansen att träffa en livs levande kund på mässan och få referenser live. De befintliga kunderna får chansen att bli synliga och bygga nätverk i branschen.

Filma en kund

Vi har fler idéer för att få in kundreferenser i mässmiljön. En idé är att använda filmade kundcase. Antingen är monterpersonalen förberedd med flera korta filmer som attraherar olika kundkategorier eller illustrerar olika produkter. Eller så ordnar ni en liten filmhörna med sköna sittplatser där besökarna kan vila sina trötta fötter, ladda telefonen och ta del av kundberättelser.

Maila en kund

Maila ut relevanta kundcase – eller en film från mässan – för att följa upp era nya kontakter på ett annorlunda och personligt sätt.

 


Kostnadsfri minikurs B2B – så blir dina bästa kunder referenser

Behöver du eller någon du känner fler referenskunder? Just nu erbjuder vi en timmes snabbkurs. Syftet med kursen är att själv kunna ordna fler referenskunder till sitt företag. Målet att få med sig konkreta att-göra-punkter.  Sitter du i Stockholms innerstad kommer vi förbi, annars är du välkommen till oss vid Hötorget. 

 

Från programmet:

  • Vem är en bra referens
  • Så frågar du
  • Att slita ut referenskunder

Hör av dig för att boka en av de tillgängliga tiderna!


Så ber du om kundreferenser

Rykande färsk artikel från Grundlig på Linkedin om att våga fråga efter referenser. Klicka och läs! Håller du med?

 Skärmavbild 2014-08-22 kl. 12.01.28


Grundlig vårdagjämning

Pärlhyacint

 

Idag firar vi att dagen äntligen hunnit ikapp natten med ett hav av pärlhyacinter. Kanske några av dem hittar till ditt bord?

Trots att det ser ut som ett julkort när man tittar ut är det faktiskt vår. En perfekt tid för nystart. Passa på att städa ut gammal bråte och lämna plats åt nytt fräscht material! När gav du din säljkår ett kundcase sist? Vi är vårpigga och alltid redo att hjälpa dig med allt inom kundreferenser.


Vårkänslor i kundcasefabriken

Nu i mars är det tydligt att något är på gång. Stockholm börjar vakna till. Vi knölar in dunjackan allra längst in i garderoben, kryper ut ur vinterskalet och ler helt omotiverat mot en främling. Lite så våryster känner jag mig idag. Det är dags att vrida upp volymen på socialiserandet.

IMG_0904
De närmaste veckorna speeddejtar jag en hoper nya företag som behöver stöd på kundreferensområdet. Både de som behöver hjälp att identifiera vilka kunder som är nöjda (eller inte!) och de som vill ha fräscha kundcase. Jag har fortfarande luckor i schemat. Kommer du att tänka på några fler som skulle må bra av lite vårsoligt stöd med den mest effektiva content marketingingrediensen? Tipsa om Grundlig och hjälp dem till framgång genom sina ännu oupptäckta referenskunder!


Var ska vi lägga vår nya casefilm?

Så var då den nya kundcasefilmen godkänd och klar. Alla är nöjda men var ska vi nu lägga den? Är det första gången du tar fram en film finns det kanske ingen färdig plats på webben för den. Vi får ofta frågan om hur man ska tänka när man lägger ut den. Som vanligt finns det ingen standardlösning som passar alla företag och situationer. Här har vi samlat exempel på var några företag vi jobbat med har valt att placera sina kundcase.

Norska skogsbolaget Norsk Vax väljer att lägga filmen på sin produktsida för plantskyddsmedlet Kvaee. Bra för att skapa förtroende och förklara vad den relativt okända produkten är.

Skärmavbild 2013-10-21 kl. 19.20.16

Google Apps har valt att lägga kundberättelsen direkt på sin svenska “Kunder”-sida. Längre ner på sidan finns fler (skrivna) kundcase att klicka på.

Skärmavbild 2013-10-21 kl. 19.26.55

Projectplace gör ungefär som Google, båda säljer molntjänster till många företag och har “Kunder” med blandade filmer och texter. Sökfunktion gör det enklare för varje besökare att hitta de relevanta referenserna. Däremot är det ganska många klick från förstasidan till casefilmen.

Skärmavbild 2013-10-21 kl. 19.49.47StroedeRalton är i CRM-branschen, och har också en kundflik med ett par publika kundcase. Vill man ha fler eller personliga referenser ligger kontaktformuläret där.

Skärmavbild 2013-10-21 kl. 19.24.03Teleopti har valt en lite annan väg: de har samlat flera typer av videos på ett ställe och de skrivna kundcasen på ett annat. Här fångar de upp besökarna efter hur de själva väljer att ta in information. För att få ta del av det skrivna materialet får man registrera sig och lämna utförliga kontaktuppgifter. Bra att få kontroll över presumtiva kunder, men risk att man tappar otåliga eller “hemliga” personer.

Skärmavbild 2013-10-21 kl. 19.34.36