Taggar : Grundlig


Pressmeddelande: medarbetarvideo som employer branding

När uppdragsgivarnas fokus på rekrytering ökade tog Grundligs Lena Grundberg initiativ till en ny tjänst för att hjälpa sina uppdragsgivare att både locka de bästa talangerna och bygga sitt arbetsgivarvarumärke på nätet. Korta filmade medarbetarintervjuer ger relevant och ärlig information om yrkesrollen och arbetsplatsen.

Grundlig har under många år utvecklat med smarta processer för kundreferensvideos. Grundligs ägare Lena Grundberg, har nu kombinerat sin kunskap om kundreferensintervjuer med uppdragsgivarnas behov av rekrytering och utvecklat en process för medarbetarvideos:

Vi har sett att employer branding blir allt viktigare för våra uppdragsgivare. Det är en utmaning att locka de bästa talangerna och att trovärdigt kommunicera vad man står för som arbetsgivare. Videoformatet är attraktivt för yngre målgrupper, känns ärligt och förmedlar känslor. Dessutom ses och delas videos flitigt i sociala medier.

Process

  • Startmöte och research kring företag, yrkesroller och medarbetare
  • Upp till åtta medarbetare per dag filmas och intervjuas på arbetsplatsen
  • Varje medarbetarintervju klipps ihop till en video på 1-2 minuter

Filminnehåll

Varje film är skräddarsydd för den aktuella yrkesrollen och prioriteringarna hos de talanger företaget riktar sig till. Medarbetarnas ärliga uppfattning

Exempel på frågeställningar:

  • Hur ser utvecklingsmöjligheterna ut?
  • Hur är klimatet på arbetsplatsen?
  • Vilket utrymme finns för eget inflytande?
  • Är det möjligt att arbeta hemifrån?
  • Vilka konkreta projekt och arbetsuppgifter kan man få?

Under hösten har Grundlig smygstartat produktionen av medarbetarvideos och redan nu ser de ett stort intresse.

– HR-avdelningarna lägger stort fokus på att stärka arbetsgivarvarumärket. De behöver attraktivt innehåll till ”Jobba hos oss-sidan” på webben och företagets sociala medier. Där bidrar vi med vår nya tjänst, säger Lena Grundberg.

För mer information, kontakta Lena Grundberg: 070-664 58 66.

Läs pressmeddelandet här: http://www.mynewsdesk.com/se/pressreleases/medarbetarvideos-som-employer-branding-1229524

 


Älskar du din kundsida?

“Våra kunder” – kundsidan, är nästintill obligatorisk på varje b2b-webbplats. Sidan har stor potential att konvertera besökare till leads och kunder genom att ge trovärdighet och bevisa att säljsnacket är sant. Men ofta är kundsidan sorgligt oälskad, en trist lista med företagsnamn eller kundloggor. Inte en bild på en kund av kött och blod. Inte ett citat. Kundcasen är gömda sju klick bort, om de alls finns.

Därför har vi utvecklat en ny tjänst, kundsidemakeover, som uppgraderar innehållet på kundsidan till nästa nivå. Men mer om det senare. Först ska vi ta oss en titt på hur vi människor fungerar och hur du kan dra nytta av det på webben.

Det är mänskligt att härmas

Social Proof inom påverkanspsykologin bygger på att vi människor är programmerade att följa strömmen och påverkas av varandra. I ett berömt experiment ställde Stanley Milgram ut skådespelare på gatan och lät dem titta upp mot en byggnad och väntade för att se om förbipasserade skulle göra samma sak. Han upptäckte att ju fler personer som stod och tittade, desto större sannolikhet att nästa förbipasserande skulle sälla sig till folksamlingen.

Vill du att människor ska agera på dina fakta, måste du komplettera med emotionella bevis, förklarar Susan Weinschenck i sin bok ”Neuro Web Design: What Makes Them Click?”, eller som jag tolkar det: Det räcker inte att vädja till besökarnas hjärna och plånbok genom att berätta om dina produkternas egenskaper och fördelar – du måste hitta in i deras hjärtan.

Social proof fungerar bäst när det är viktigt att göra rätt och när andra ses som kunniga – som när du ska göra inköp i jobbet. Det är det vi utnyttjar här. Kundberättelserna talar till hjärtat. Besökarna får auktoriteter – andra kunder – att lita på. En mängd testimonials på webben skapar en ”digital folksamling” där dina besökare ser hur andra agerar och lockas att göra samma val som de andra har gjort.

Så laddar du din kundsida med säljkraft

Inget fel med att berätta vilka kunder du har, men ska du nå in rekommenderar vi att ta sidan till nästa nivå och utöka med mer relevant content presenterat på ett lättsmält vis. Här är våra bästa tips:

Utvalda historier

Fånga uppmärksamheten från början med ett rejält uppdraget citat, kundfoto och komplettera med skrivet/filmat case för besökare som vill ha mer kött på benen.

Citat

Alla besökare kommer inte att läsa allt material du har innan de bestämmer sig för att kontakta dig. Hjälp dem på traven genom att plocka fram nyckelcitat.

Skrivna kundcase

Besökarna letar på kundsidan efter bevis på att de kommer att vara i gott sällskap när de blir användare av dina produkter. En del vill ha djupare information och det enklaste är skrivna kundcase. Och då ska inte bara du beskriva vad ni gjort, låt kunden själv berätta!

Video

Låt kunderna sälja åt dig! Filmade kundcase är väldigt kraftfulla bevis på kundnytta och berättelser talar direkt till hjärtat. Ha några filmer på din kundsida för besökare som föredrar att se kunderna själva berätta. Ha gärna en kombination av korta och mer djuplodande filmer, för besökare med olika behov och som kommit olika långt i köpprocessen.

Sortera på bransch, utmaning eller företagsstorlek

Dina besökare kommer att leta efter någon att identifiera sig med, kunder med samma utmaningar som de själva. Hjälp dem att hitta rätt genom att organisera innehållet tydligt!

Sociala medier

Bädda in realtidsuppdateringar från t ex Twitter om vad kunder säger om ditt företag. Törs du?

Stäng inte in innehållet!

Det här är kanske det allra viktigaste. Låt ditt kundcontent göra nytta på produktsidorna, förstasidan, landningssidor eller bland nyheterna. Strössla frikostigt med citat, länkar till kundcase, videos och testimonials. Se till att varje säljargument backas upp med bevis, social proof.

Visst är din kundsida värd lite kärlek?

Behöver du lite hjälp på traven? Vi på Grundlig hjälper er webmaster/marknads-eller kommunikationsavdelning att snabbt och effektivt få rätt innehåll till en kundsida som konverterar besökare till leads med en kundsidemakeover.

Kontakta oss för ett personligt förslag på din uppgraderade sida!


Är du nöjd med oss?

Nu vill vi veta hur det är att bli intervjuad och filmad av oss. De personerna som vi intervjuar gör ju sin leverantör en tjänst när de ställer upp som referens. Vi vill säkerställa att vi sköter oss, och att de intervjuade personerna känner sig trygga, respekterade och väl omhändertagna av oss. Därför skickar vi i dagarna ut den årliga undersökningenIMG_3290 till alla vi filmat det senaste året.

Om du är en av dem som fått förfrågan om undersökningen, hoppas jag att du vill ta ett par minuter av ditt liv och svara på frågorna. Det hjälper oss att bemöta dig ännu bättre.

Tack!


Nya grundliga casefilmer: Hassela gillar TV3

De här två filmerna är verkligen vältajmade, så här i sportlovstider.  TV3 har återigen givit oss förtroendet att dokumentera deras kundberättelser. Det är Anneli Öström från Hassela Ski Resort som berättar om sina goda erfarenheter av tv-annonseringen. 

Genom att använda en intervju till två filmer kan säljkåren använda filmerna vid olika säljsituationer och målgrupper. I det här fallet handlar den ena filmen om tv-annonsering i allmänhet och den andra om annonsering i samband med OS. Vi gillar återvinning, särskilt när det görs så smart som här.

YouTube Preview Image

YouTube Preview Image


Februaribrevet är här

IMG_3190Du har väl anmält dig till Grundligs nyhetsbrev? Om inte – klicka här och ta del av senaste nytt – bland annat ett spännande erbjudande. 


Affärsnyttan av kundambassadörer – infographic

Det här är en strålande sammanställning som både visar affärsnyttan av kundambassadörer och tipsar om hur man kan arbeta strategiskt och taktiskt med dem. 

Svenska företag har på tok för litet fokus på dessa frågor jämfört med t ex amerikanska företag som är betydligt med kundcentrerade. Förra året kom en undersökning som jag nu inte hittar tillbaka till, där kundnöjdheten låg högst upp på agendan för de amerikanska företagen, och riktigt långt nere på listan för de svenska. Här är vi av tradition betydligt mer produkt- och teknikfokuserade. Jag ska se om jag kan rota fram undersökningen och uppdatera med exakta resultatet – vet du vilken undersökningen jag far efter? Hör av dig!

Click image to see a larger versionThe Statistical Argument For Customer Advocacy InfographicThe Statistical Argument For Customer Advocacy Infographic via App Data Room


Grundlig på konferens

Nu är det dags att staka ut vägen framåt, se till att utrustning, valla och karta är i ordning. För att inte tala om att se till att färdkamraterna är friska och glada.

Metaforerna haglar, jag vet! Men det är precis just det vinterns konferens handlar om, att välja väg och se till att förutsättningarna finns för att nå målet.

IMG_0051 Efter fem år som Sveriges första – och fortfarande enda – kundcasebyrå är det hög tid att lyfta blicken. Vad händer i omvärlden? Det surras om customer advocacy, content marketing, det  uppkopplade samhället, inbound marketing…

  • Vad innebär det för våra uppdragsgivare?
  • Hur påverkar det oss?
  • Hur kan vi anpassa våra tjänster?

Det är några frågeställningar som står på agendan. Måndag till onsdag lunch konfererar vi i Orsa och passar samtidigt på att friskvårda oss i Grönklitts skidspår. Nås sporadiskt på telefon och mail.


Nu testar vi nätets recensionstjänster: 1) Yelp

Allt oftare frågar våra kunder om hur Yelp, Google och andra recensionstjänster EGENTLIGEN fungerar. Vi provar självklart på oss själva. Nu har Grundlig satt upp en Yelp-sida. Nu är det fritt fram att gå in och ge oss betyg där. Kom igen!

Skärmavbild 2014-04-23 kl. 17.24.41


Apropå bagarens barn…

IMG_1701…de där ungarna som aldrig får några bullar, du vet. Lite likadant har det ju varit med kundcasespecialistens egna kundcase. Vi har varit så fullt fokuserade på våra kunders kundcase att vi glömt bort våra egna referenser. Men nu får det vara slut med det. Vi har ju faktiskt en hel hoper intressanta, framgångsrika och helt underbara nöjda kunder. Från och med nu kommer du att kunna möta Grundligs kunder här

Först ut är Christina Windisch från StroedeRalton, som förutom ett gäng kundcasefilmer har använt sig av oss för att göra en kundinventering. Vi är så glada att du gillar vår nya tjänst, Christina!


Sommartider i kundcasefabriken

En Grundligt god midsommar på er, kära kunder, samarbetspartners och osorterade vänner! Grundlig håller öppet för kundreferensfunderingar i ytterligare en vecka innan det är dags för sommarlov. 

Och glöm för allt i världen inte inte folkdräkten när ni far iväg till Dalarna eller skärgårdsön. IKEA bjuder på en ovanligt realistisk (?) instruktionsfilm i traditionellt firande:

YouTube Preview Image


Framtidens B2B-köpare kan själva

Visste du att 81% av B2B-köparna börjar köpprocessen med en webbsökning? Eller att 75% av beslutsfattarna ser videos på affärssajter varje vecka? Att 84% påverkas av rekommendationer i sina beslut?

I en genialiskt enkel och informativ video delar B2B-byrån Earnest med sig av den senaste statistiken om B2B-marknadsföring för att hitta balansen mellan inbound och outbound marketing. De knappt fyra minuterna det tar att se filmen kan vara väl investerad tid, såhär i budgettider.

YouTube Preview Image