Kategorier : Svenskt


Medarbetarvideos i praktiken – Semantix berättar

Här berättar Erika Gustavsson, HR-avdelningen på språkföretaget Semantix om när de nyligen gjorde medarbetarvideos

Stora rekryteringsbehov

– Vi växer ganska mycket och har ständigt behov av nya talanger. Semantix som arbetsgivarvarumärke behöver därför synas mer utåt. Filmerna med rörliga bilder där medarbetarna själva berättar om hur det är att jobba hos oss är den bästa referensen vi kan få som arbetsgivare. Förhoppningen är att filmerna ska exponera oss som arbetsgivare och hjälpa till att locka hit de bästa talangerna. För oss är det viktigt att båda sidor matchar: rätt kandidat för oss och rätt arbetsplats för kandidaten. Med filmerna ger vi så bra bild som möjligt innan de skriver på avtalet.

Smidig process

– Projektet var ett samarbete mellan HR och Marknad. Först kontaktade vi Grundlig, sedan gick vi ut i organisationen för att hitta personer som både kunde representera bolaget och var sugna på att vara med i projektet. Vi hade ett förberedelsemöte med Grundlig om de olika yrkesrollerna och företaget. Det visade sig sen i filmerna att de fick en bra bild av vad vi ville sända ut. Det krävdes en relativt liten insats jämfört med resultatet vi fick tillbaka. Det som tog mest tid var att hitta personerna.

En kul dag på jobbet

– Själva filmningen blev en rolig dag. Det var en riktig snackis på kontoret när alla blev sminkade och fixade!

Premiärvisning för medarbetarna

– På ett av våra kontor gjorde vi ett event – filmpremiär med popcorn och bubbel. Filmerna fick gott mottagande i organisationen. Resultatet upplevdes som proffsigt och gav en bra, rättvis bild av personalen samtidigt som deltagarna kände sig nöjda. Det känns jättekul.

Många användningsområden

– Vi kommer att använda filmerna på mässor, i rekryteringskampanjer och länka till dem när vi annonserar efter respektive roll. De kommer också att ligga på vår webbsida, http://www.semantix.se.

Bra spegling

– Vi tycker att resultatet blev väldigt bra, våra förväntningar blev uppfyllda. Filmerna sänder en genuin känsla av hur det är att jobba hos oss. Det blev naturliga samtal där medarbetarnas egna åsikter kommer fram väldigt bra.

 

Titta på en av filmerna med Semantix medarbetare:

YouTube Preview Image

Vill du veta mer eller ha ett skräddarsytt förslag? Kontakta oss


Pressmeddelande: medarbetarvideo som employer branding

När uppdragsgivarnas fokus på rekrytering ökade tog Grundligs Lena Grundberg initiativ till en ny tjänst för att hjälpa sina uppdragsgivare att både locka de bästa talangerna och bygga sitt arbetsgivarvarumärke på nätet. Korta filmade medarbetarintervjuer ger relevant och ärlig information om yrkesrollen och arbetsplatsen.

Grundlig har under många år utvecklat med smarta processer för kundreferensvideos. Grundligs ägare Lena Grundberg, har nu kombinerat sin kunskap om kundreferensintervjuer med uppdragsgivarnas behov av rekrytering och utvecklat en process för medarbetarvideos:

Vi har sett att employer branding blir allt viktigare för våra uppdragsgivare. Det är en utmaning att locka de bästa talangerna och att trovärdigt kommunicera vad man står för som arbetsgivare. Videoformatet är attraktivt för yngre målgrupper, känns ärligt och förmedlar känslor. Dessutom ses och delas videos flitigt i sociala medier.

Process

  • Startmöte och research kring företag, yrkesroller och medarbetare
  • Upp till åtta medarbetare per dag filmas och intervjuas på arbetsplatsen
  • Varje medarbetarintervju klipps ihop till en video på 1-2 minuter

Filminnehåll

Varje film är skräddarsydd för den aktuella yrkesrollen och prioriteringarna hos de talanger företaget riktar sig till. Medarbetarnas ärliga uppfattning

Exempel på frågeställningar:

  • Hur ser utvecklingsmöjligheterna ut?
  • Hur är klimatet på arbetsplatsen?
  • Vilket utrymme finns för eget inflytande?
  • Är det möjligt att arbeta hemifrån?
  • Vilka konkreta projekt och arbetsuppgifter kan man få?

Under hösten har Grundlig smygstartat produktionen av medarbetarvideos och redan nu ser de ett stort intresse.

– HR-avdelningarna lägger stort fokus på att stärka arbetsgivarvarumärket. De behöver attraktivt innehåll till ”Jobba hos oss-sidan” på webben och företagets sociala medier. Där bidrar vi med vår nya tjänst, säger Lena Grundberg.

För mer information, kontakta Lena Grundberg: 070-664 58 66.

Läs pressmeddelandet här: http://www.mynewsdesk.com/se/pressreleases/medarbetarvideos-som-employer-branding-1229524

 


Så skapar Navigate efterfrågan med filmade kundcase

Marie Bjurling Larsson och Henrik Wallén driver sedan många år varumärkesbyrån Navigate. I sina långa kundrelationer dyker de djupt in i kundernas verksamhet, analyserar, tar fram strategier och håller framför allt kunderna i affärsutvecklingshanden hela vägen fram till genomförande. De anlitade Grundlig för att ta fram filmade testimonials med Preem och Tikkurila (fd Alcro Beckers).

YouTube Preview Image

Vi pratade med Marie Bjurling Larsson:

Hur kom det sig att ni satsade på att göra casefilm? 
Precis som hos de flesta andra konsultbyråer så behöver vi få fler företag som känner till oss, som vet vad vi står för, vad vi kan leverera och varför man ska välja just oss. Att skapa efterfrågan på Navigates tjänster, helt enkelt. Vi kom till slut fram till att det bästa vi kan göra är att låta våra kunder berätta hur de upplever oss, istället för att vi ska berätta att vi är så bra. Det blir såklart en mycket större trovärdighet. Dessutom kändes det lite kul för oss själva att få höra hur våra kunder upplever vårt samarbete. Sånt pratar man ju sällan om annars.

Berätta hur det gick till!
Jag har ju träffat Lena vid flera tillfällen och tycker att hennes upplägg kring casefilmer är lockande. Hon har satt ihop en helhet i sin tjänst som känns både lustfylld och affärsmässig. Det är ju inte var dag man får en snygg makeup lagd av professionella makeup-artister som dagligdags sminkar Let’s dance- och Idol-deltagare. Hon har dessutom ett proffsigt filmteam. Efter att ha funderat träffade vi Lena och briefade henne om vad vi ville ha ut av casen, vilka kunder vi tänkt oss och vad vi ville få fram. Därefter återkopplade Lena med förslag på frågeställningar. Vi kände på en gång att hon förstått vår verksamhet, våra kunder och vad hon skulle trycka på för att det skulle bli ett spännande innehåll.

Hur reagerade kunderna?
Alla våra kunder reagerade väldigt positivt på att få frågan. Vi var till en början lite tveksamma – skulle vi be dem berätta för andra om hur bra vi är?? Men jag tror att de flesta människor i grund och botten vill hjälpa till och våra kunder förstår ju att vi har samma utmaning som de själva: Att få nya kunder. Vår fina relation i botten tror jag också har spelat stor roll till att de var så positiva. Vi har hjälpt dem i flera år och jag tror att de tyckt det varit roligt att hjälpa oss. Dessutom hade vi väldigt trevligt under själva inspelningen, vilket ju är en positiv bieffekt!

Nu är filmerna precis klara. Hur kommer ni att använda dem för att öka er försäljning?
Jag är jättestolt över resultatet; hur proffsiga våra kunder är framför kameran, hur väl de formulerar vårt samarbete och resultatet av detta. Jag både hoppas och tror att detta ska öka vår trovärdighet och få fler kunder att vilja pröva oss. Det har varit en viktig investering för oss och vi ska använda oss av dessa case så mycket vi kan. Vi har lagt upp dem på vår hemsida men vi kommer också att använda oss av dem när vi träffar nya prospekts. Då sätter vi bara på filmen och visar upp våra proffsiga och snygga kunder – sen kan de ju bara inte motstå att välja oss!

YouTube Preview Image

Texten publicerades ursprungligen i Grundligs nyhetsbrev. Anmäl dig här!


Ställ ut dina kunder!

Idag förmedlar vi en spaning från Sveriges bästa mässutbildare, Åsa Dahlquist på Memma. Hon besökte nyligen Personal & Chef-mässan och hittade en kul idé i Great Leaders monter. Kan du se vad det står på lappen under tv:n?

 

“Lita inte på dem! Fråga oss kunder istället.”

Dejta en kund

Great Leaders har insett att det inte räcker med att företagets egna representanter intygar hur fantastiskt bra man är. Det är kunderna som är beviset. Alltså ger man de blivande kunderna chansen att träffa en livs levande kund på mässan och få referenser live. De befintliga kunderna får chansen att bli synliga och bygga nätverk i branschen.

Filma en kund

Vi har fler idéer för att få in kundreferenser i mässmiljön. En idé är att använda filmade kundcase. Antingen är monterpersonalen förberedd med flera korta filmer som attraherar olika kundkategorier eller illustrerar olika produkter. Eller så ordnar ni en liten filmhörna med sköna sittplatser där besökarna kan vila sina trötta fötter, ladda telefonen och ta del av kundberättelser.

Maila en kund

Maila ut relevanta kundcase – eller en film från mässan – för att följa upp era nya kontakter på ett annorlunda och personligt sätt.

 


Apropå bagarens barn…

IMG_1701…de där ungarna som aldrig får några bullar, du vet. Lite likadant har det ju varit med kundcasespecialistens egna kundcase. Vi har varit så fullt fokuserade på våra kunders kundcase att vi glömt bort våra egna referenser. Men nu får det vara slut med det. Vi har ju faktiskt en hel hoper intressanta, framgångsrika och helt underbara nöjda kunder. Från och med nu kommer du att kunna möta Grundligs kunder här

Först ut är Christina Windisch från StroedeRalton, som förutom ett gäng kundcasefilmer har använt sig av oss för att göra en kundinventering. Vi är så glada att du gillar vår nya tjänst, Christina!


Nytt: video från Google Analytics Conference

Inspirerande och lärorikt både för analysrävar och noviser. Det var känslan vi fick av att delta i och filma under konferensen som Wednesday Relations arrangerade den 23 maj på Rival i Stockholm.

Se filmen för att höra deltagare, partners och talare berätta själva: YouTube Preview Image


Kundberättelser i årsredovisningen

Avega Group är smarta när de i sin årsredovisning låter kundernas projekt illustrera verksamheten. Härligt att se att de verkligen satsat på kundcasen och fått representanter för tolv kundföretag att ställa upp på bild. Jag tycker att det hade varit ännu bättre och intressant om kunderna själva fått berätta om samarbetet.

 

 


Grattis Hemnet!

Det är ju så roligt med framgångsrika kunder. Idag glädjer vi på Grundlig oss med våra vänner på Hemnet. Försäljningsdirektör Andreas Löwgren fortsätter med sitt systematiska säljarbete, och det har lönat sig. Förra året gjorde de all-time-high!

Enligt Resumé fokuserade Hemnet under 2012 på att lyfta fram kunderna som upplevt framgångar med bostadssajten. Det är precis sånt vi gillar att höra. Det fungerar uppenbarligen att kommunicera kundnytta. Här kan du se ett kundcase med en av Hemnets nöjda kunder, Ulrika Junell på Siemens: YouTube Preview Image

 

 


Ny bransch använder kundcase: Advokaterna som sticker ut hakan

Advokatfirman Lindahl har valt att lägga ut filmade klientreferenser på den nya hemsidan. Det är, såvitt vi vet, första gången svenska advokater väljer att göra casefilmer. Advokatbranschen är ju känd för att vara traditionell och inte sticka ut i sin marknadskommunikation. För inte så länge sedan var det förbjudet för dem att göra reklam över huvud taget. 

Vi på Grundlig är mycket stolta och glada över att få förtroendet att förverkliga filmerna, och är nyfikna på hur de tänker. Vi ställde några frågor till Jenny Westling Linder, Marketing Manager på Advokatfirman Lindahl: 

• Vilken roll spelar klienternas referenser för en advokatbyrå?
För många klienter är andras rekommendationer, tillsammans med relationen till advokaten, avgörande för valet av affärsjuridisk advokatbyrå. Att ha nöjda kunder är viktigt för alla företag, men för oss spelar det extra stor roll vad våra klienter säger om oss. Advokatbranschen har inte varit så bra på att hitta en metod för att låta klienter uttrycka vad de tycker är bra eller dåligt med en rådgivare, men genom filmerna kan de berätta själva vad de tycker.

• Vad vill Lindahl uppnå med att filma klientreferenser?
Vi kan prata hur mycket som helst om vad vi kan tillföra för våra klienter, men när någon med egna ord beskriver ett projekt blir det så mycket mer konkret. En affärsjurists arbete varierar mycket. Det beror på vilken typ av uppdrag det gäller, vilken bransch klienten befinner sig i och vilken typ av verksamhet de bedriver. Att höra om ett verkligt uppdrag och framförallt HUR det är att arbeta med våra jurister ger en inblick i vad vi erbjuder. Och det är ju bara klienten som kan säga varför just de är nöjda med vårt samarbete.

• Kan du berätta hur ni gick till väga?
Vi visste att vi ville göra filmer inom några av de områden där vi är särskilt starka: immaterialrätt, life science och TMT (teknologi, media, telekom). Inom de områdena valde vi ut några ”önskeuppdrag” som vi gärna ville berätta om. Det skulle vara uppdrag som var representativa och intressanta för fler, som varit lyckade för våra klienter och som vi känner oss stolta över.

När vi tillfrågat klienterna, och de svarat att de ville vara med, lade vi ned ganska mycket tid och kraft på att tillsammans prata igenom vad som var kärnan i uppdraget, vilka händelser som var viktiga och vad som gjorde projektet framgångsrikt för klienterna. I vårt fall var det nödvändigt eftersom vi inte säljer en standardprodukt, utan alla uppdrag är olika och ofta komplexa. Eftersom vi gjort ett bra förarbete gick också inspelning och klippning av filmen väldigt smidigt.

• Var det svårt att få klienterna att ställa upp och berätta om samarbetet?
Nej, alla de klienter som vi tillfrågade sade faktiskt ja. Vi är jätteglada över att de ville vara med och för att de så generöst delat med sig av sin tid och sina erfarenheter. Därför känns det så bra att vi lyckades göra filmer som inte bara handlar om Lindahl, utan framför allt är klienternas berättelser – om milstolpar i bolagens utveckling och om det hårda arbete som ligger bakom deras framgång.

• Kan du berätta vilka reaktioner ni fått på filmerna?
Reaktionerna har varit väldigt positiva. Många tycker att det är intressant att få en inblick i de här företagens spännande historia och att få en konkret bild av vad ett affärsjuridiskt uppdrag kan innebära. Filmerna visar också både för framtida klienter och nya medarbetare hur vi jobbar på Lindahl. Därför fyller de en viktig funktion.

Här kan du se casefilmerna med Hästens Jan Ryde och Kemwells Agneta Bergvall:

YouTube Preview Image YouTube Preview Image


 

 


Nytt filmat kundcase från Grundlig: Siemens gillar Hemnet

Hemnet är inte bara en av Sveriges mest populära sajter. Det är också ett annonsmedium med speciella egenskaper, det går att välja ut att visa sina banners för delar av besökarna baserat på hur de söker efter bostäder. Detta har Siemens upptäckt och dragit nytta av i sin strävan att nå sin smala och väldefinierade målgrupp. 

I filmen berättar Ulrika Junell på Siemens om hur hon arbetar med Hemnet för att uppfylla sina målsättningar. Med detta kundcase kan nya annonsörer inspireras av vad Siemens gjort, och Hemnet får ett tungt bevis för sin effektivitet.

YouTube Preview Image

Vem är du nöjd kund till?

Häromdagen var Grundlig på CEM Bazaar i Kista, en minimässa om kundupplevelser i Wednesday Relations regi. Programmet var fullt av föreläsare som berättade om hur man skulle bemöta, följa och kommunicera med Kunden på smartaste sättet.

Efter ett tag känns det lätt som om Kunden är en mystisk utomjordisk varelse som är väldigt svår att förstå sig på utan sofistikerade verktyg och mycket datorkraft. Hur ska vi kunna göra en sådan outgrundlig person nöjd?

Tänk tvärtom!

Vi bestämde oss för att vända på begreppen. Vi frågade några av deltagarna om vem de själva är en nöjd kund till. Och när man själv sätter sig i kundsitsen blir det hela så mycket enklare. Några ord återkommer hela tiden. Det handlar ganska lite om produkt och väldigt mycket om service och känsla, att göra mer än vad som förväntas av kunden. Filmen klippte vi ihop rekordsnabbt under eftermiddagen och visade den för deltagarna innan sista föredraget. Vem är du själv nöjd kund till – och varför?

YouTube Preview Image

Nytt filmat kundcase från Grundlig: Axstores gillar Google

Vi är stolta och glada över att ha fått förtroendet att producera casefilmer för Google. Här är det Axstores CIO som berättar om hur det gick till när han implementerade Google Apps i organisationen – en riktig framgångssaga.YouTube Preview Image


Allas kundcase – Stadiums smarta strategi

Är Stadium Sveriges nöjdaste kundföretag?

Sedan jag började ägna alla mina vakna timmar (nåja) åt  referensmarknadsföring och kundcase, har jag gång på gång mötts av den ständigt lika nöjda kunden Stadium. På TV4 gjorde jag själv ett case med Stadium XXL. Du kan se filmen här.

Fler kundcase med Stadium:

Danske Bank har just haft en printkampanj i bland annat DI där Stadiums ekonomichef Peter Hjern är en nöjd kund av banktjänster.

IC-potential har ett citat av Stadiums personalchef som är tacksam för medarbetarundersökningarna.

IFS logistiklösningar gör IT-chefen på Stadium belåten.

Dell …och den IT-ansvarige är glad att Dell styr upp butikskassorna.

Detta är bara ett axplock – det finns fler exempel därute.

Spekulationer

Är det då så att Stadium är nöjda med allt de gör? Att de bara genomför lyckade projekt och har fantastiska leverantörer? Vad vet jag, kanske det. Men kanske är det så att de ser fördelarna med att ställa upp som referens:

1)     De syns i positiva sammanhang.

2)     De profileras som ledande på flera områden.

3)     Deras anställda får synligt cred för sitt arbete.

4)     De skapar närmare relationer med sina leverantörer.

5)     De ökar sannolikheten för att leverantörerna kommer att anstränga sig ännu mer för deras skull.

6)     De laddar varumärket med positiva associationer.

Nu jagar jag fler exempel på företag som har sett värdet i att vara referens – tipsa gärna!