Kategorier : Nyheter


Medarbetarvideos i praktiken – Semantix berättar

Här berättar Erika Gustavsson, HR-avdelningen på språkföretaget Semantix om när de nyligen gjorde medarbetarvideos

Stora rekryteringsbehov

– Vi växer ganska mycket och har ständigt behov av nya talanger. Semantix som arbetsgivarvarumärke behöver därför synas mer utåt. Filmerna med rörliga bilder där medarbetarna själva berättar om hur det är att jobba hos oss är den bästa referensen vi kan få som arbetsgivare. Förhoppningen är att filmerna ska exponera oss som arbetsgivare och hjälpa till att locka hit de bästa talangerna. För oss är det viktigt att båda sidor matchar: rätt kandidat för oss och rätt arbetsplats för kandidaten. Med filmerna ger vi så bra bild som möjligt innan de skriver på avtalet.

Smidig process

– Projektet var ett samarbete mellan HR och Marknad. Först kontaktade vi Grundlig, sedan gick vi ut i organisationen för att hitta personer som både kunde representera bolaget och var sugna på att vara med i projektet. Vi hade ett förberedelsemöte med Grundlig om de olika yrkesrollerna och företaget. Det visade sig sen i filmerna att de fick en bra bild av vad vi ville sända ut. Det krävdes en relativt liten insats jämfört med resultatet vi fick tillbaka. Det som tog mest tid var att hitta personerna.

En kul dag på jobbet

– Själva filmningen blev en rolig dag. Det var en riktig snackis på kontoret när alla blev sminkade och fixade!

Premiärvisning för medarbetarna

– På ett av våra kontor gjorde vi ett event – filmpremiär med popcorn och bubbel. Filmerna fick gott mottagande i organisationen. Resultatet upplevdes som proffsigt och gav en bra, rättvis bild av personalen samtidigt som deltagarna kände sig nöjda. Det känns jättekul.

Många användningsområden

– Vi kommer att använda filmerna på mässor, i rekryteringskampanjer och länka till dem när vi annonserar efter respektive roll. De kommer också att ligga på vår webbsida, http://www.semantix.se.

Bra spegling

– Vi tycker att resultatet blev väldigt bra, våra förväntningar blev uppfyllda. Filmerna sänder en genuin känsla av hur det är att jobba hos oss. Det blev naturliga samtal där medarbetarnas egna åsikter kommer fram väldigt bra.

 

Titta på en av filmerna med Semantix medarbetare:

YouTube Preview Image

Vill du veta mer eller ha ett skräddarsytt förslag? Kontakta oss


Pressmeddelande: medarbetarvideo som employer branding

När uppdragsgivarnas fokus på rekrytering ökade tog Grundligs Lena Grundberg initiativ till en ny tjänst för att hjälpa sina uppdragsgivare att både locka de bästa talangerna och bygga sitt arbetsgivarvarumärke på nätet. Korta filmade medarbetarintervjuer ger relevant och ärlig information om yrkesrollen och arbetsplatsen.

Grundlig har under många år utvecklat med smarta processer för kundreferensvideos. Grundligs ägare Lena Grundberg, har nu kombinerat sin kunskap om kundreferensintervjuer med uppdragsgivarnas behov av rekrytering och utvecklat en process för medarbetarvideos:

Vi har sett att employer branding blir allt viktigare för våra uppdragsgivare. Det är en utmaning att locka de bästa talangerna och att trovärdigt kommunicera vad man står för som arbetsgivare. Videoformatet är attraktivt för yngre målgrupper, känns ärligt och förmedlar känslor. Dessutom ses och delas videos flitigt i sociala medier.

Process

  • Startmöte och research kring företag, yrkesroller och medarbetare
  • Upp till åtta medarbetare per dag filmas och intervjuas på arbetsplatsen
  • Varje medarbetarintervju klipps ihop till en video på 1-2 minuter

Filminnehåll

Varje film är skräddarsydd för den aktuella yrkesrollen och prioriteringarna hos de talanger företaget riktar sig till. Medarbetarnas ärliga uppfattning

Exempel på frågeställningar:

  • Hur ser utvecklingsmöjligheterna ut?
  • Hur är klimatet på arbetsplatsen?
  • Vilket utrymme finns för eget inflytande?
  • Är det möjligt att arbeta hemifrån?
  • Vilka konkreta projekt och arbetsuppgifter kan man få?

Under hösten har Grundlig smygstartat produktionen av medarbetarvideos och redan nu ser de ett stort intresse.

– HR-avdelningarna lägger stort fokus på att stärka arbetsgivarvarumärket. De behöver attraktivt innehåll till ”Jobba hos oss-sidan” på webben och företagets sociala medier. Där bidrar vi med vår nya tjänst, säger Lena Grundberg.

För mer information, kontakta Lena Grundberg: 070-664 58 66.

Läs pressmeddelandet här: http://www.mynewsdesk.com/se/pressreleases/medarbetarvideos-som-employer-branding-1229524

 


Nytt hos Grundlig – outsourcing av kundreferensfunktionen

Vi har sett att hos många företag är det där med kundreferenserna lite otydligt. Alla är eniga om att de är viktiga men ingen ansvarar för att helheten fungerar. Ansvaret bollas runt mellan avdelningarna som en het potatis. Ingen hinner med, kontinuitet och kvalitet blir lidande.

Vi har förstått allt detta och bestämt oss för att hjälpa till. Nu kan du som outsourcingkund  överlåta arbetet åt oss. Vi ser till att din organisation alltid har aktuella referenskunder och fräscha kundcase. 

 

Vilket paket passar ditt företag?

Håll-ordning-på-referenserna-paket

Du får löpande hjälp med att

  • Organisera och uppdatera referenskundslistan
  • Bevaka pipelinen med blivande referenskunder
  • Se till att referenserna inte slits ut samt
  • Informera säljkåren om befintliga referenser och innehåll

Content-marketing-paket

Du får allt innehåll du behöver till kundreferens- och casedelen av din content marketing.

  • Kundberättelser, testimonials, exempel på användning av era produkter, kundernas framgångssagor.
  • Du får spridningsbar content anpassad till nyhetsbrev, sociala medier, blogginlägg.
  • Vi ser löpande till att du alltid har det du behöver för att uppfylla er content marketingstrategi.

Våra-kunder-på-webben-paket

Du får allt innehåll du behöver till din kundsida på webben.

  • Filmer
  • Foton
  • Citat
  • Skrivna kundberättelser

Välj om du vill fylla på löpande, en gång per år eller när du gör om webben.

Städa-i-kundcase-förrådet-paket

Du får en genomgång av alla befintliga kundcase.

  • Vi tar reda på vad som ska sparas, uppdateras eller slängas
  • Tar kontakt med dina referenskunder för uppdatering och kontroll
  • Gör gamla case som nya igen

Hjälp-oss-med-allt-paket

Du får hjälp med precis allt kring dina kundreferenser.

  • Vi tittar strategiskt efter vad du behöver får att nå dina mål
  • Gör en taktisk plan
  • Producerar kundcontent
  • Rekryterar referenskunder
  • Besvarar referensförfrågningar
  • Bistår med publicering och spridning

 

Det enda du behöver göra är att öppna dörren så ser vi till att din organisation har rätt referenser för era behov.

Kontakta oss för en paketoffert eller förslag på en skräddarsydd lösning.


Älskar du din kundsida?

“Våra kunder” – kundsidan, är nästintill obligatorisk på varje b2b-webbplats. Sidan har stor potential att konvertera besökare till leads och kunder genom att ge trovärdighet och bevisa att säljsnacket är sant. Men ofta är kundsidan sorgligt oälskad, en trist lista med företagsnamn eller kundloggor. Inte en bild på en kund av kött och blod. Inte ett citat. Kundcasen är gömda sju klick bort, om de alls finns.

Därför har vi utvecklat en ny tjänst, kundsidemakeover, som uppgraderar innehållet på kundsidan till nästa nivå. Men mer om det senare. Först ska vi ta oss en titt på hur vi människor fungerar och hur du kan dra nytta av det på webben.

Det är mänskligt att härmas

Social Proof inom påverkanspsykologin bygger på att vi människor är programmerade att följa strömmen och påverkas av varandra. I ett berömt experiment ställde Stanley Milgram ut skådespelare på gatan och lät dem titta upp mot en byggnad och väntade för att se om förbipasserade skulle göra samma sak. Han upptäckte att ju fler personer som stod och tittade, desto större sannolikhet att nästa förbipasserande skulle sälla sig till folksamlingen.

Vill du att människor ska agera på dina fakta, måste du komplettera med emotionella bevis, förklarar Susan Weinschenck i sin bok ”Neuro Web Design: What Makes Them Click?”, eller som jag tolkar det: Det räcker inte att vädja till besökarnas hjärna och plånbok genom att berätta om dina produkternas egenskaper och fördelar – du måste hitta in i deras hjärtan.

Social proof fungerar bäst när det är viktigt att göra rätt och när andra ses som kunniga – som när du ska göra inköp i jobbet. Det är det vi utnyttjar här. Kundberättelserna talar till hjärtat. Besökarna får auktoriteter – andra kunder – att lita på. En mängd testimonials på webben skapar en ”digital folksamling” där dina besökare ser hur andra agerar och lockas att göra samma val som de andra har gjort.

Så laddar du din kundsida med säljkraft

Inget fel med att berätta vilka kunder du har, men ska du nå in rekommenderar vi att ta sidan till nästa nivå och utöka med mer relevant content presenterat på ett lättsmält vis. Här är våra bästa tips:

Utvalda historier

Fånga uppmärksamheten från början med ett rejält uppdraget citat, kundfoto och komplettera med skrivet/filmat case för besökare som vill ha mer kött på benen.

Citat

Alla besökare kommer inte att läsa allt material du har innan de bestämmer sig för att kontakta dig. Hjälp dem på traven genom att plocka fram nyckelcitat.

Skrivna kundcase

Besökarna letar på kundsidan efter bevis på att de kommer att vara i gott sällskap när de blir användare av dina produkter. En del vill ha djupare information och det enklaste är skrivna kundcase. Och då ska inte bara du beskriva vad ni gjort, låt kunden själv berätta!

Video

Låt kunderna sälja åt dig! Filmade kundcase är väldigt kraftfulla bevis på kundnytta och berättelser talar direkt till hjärtat. Ha några filmer på din kundsida för besökare som föredrar att se kunderna själva berätta. Ha gärna en kombination av korta och mer djuplodande filmer, för besökare med olika behov och som kommit olika långt i köpprocessen.

Sortera på bransch, utmaning eller företagsstorlek

Dina besökare kommer att leta efter någon att identifiera sig med, kunder med samma utmaningar som de själva. Hjälp dem att hitta rätt genom att organisera innehållet tydligt!

Sociala medier

Bädda in realtidsuppdateringar från t ex Twitter om vad kunder säger om ditt företag. Törs du?

Stäng inte in innehållet!

Det här är kanske det allra viktigaste. Låt ditt kundcontent göra nytta på produktsidorna, förstasidan, landningssidor eller bland nyheterna. Strössla frikostigt med citat, länkar till kundcase, videos och testimonials. Se till att varje säljargument backas upp med bevis, social proof.

Visst är din kundsida värd lite kärlek?

Behöver du lite hjälp på traven? Vi på Grundlig hjälper er webmaster/marknads-eller kommunikationsavdelning att snabbt och effektivt få rätt innehåll till en kundsida som konverterar besökare till leads med en kundsidemakeover.

Kontakta oss för ett personligt förslag på din uppgraderade sida!


Är du nöjd med oss?

Nu vill vi veta hur det är att bli intervjuad och filmad av oss. De personerna som vi intervjuar gör ju sin leverantör en tjänst när de ställer upp som referens. Vi vill säkerställa att vi sköter oss, och att de intervjuade personerna känner sig trygga, respekterade och väl omhändertagna av oss. Därför skickar vi i dagarna ut den årliga undersökningenIMG_3290 till alla vi filmat det senaste året.

Om du är en av dem som fått förfrågan om undersökningen, hoppas jag att du vill ta ett par minuter av ditt liv och svara på frågorna. Det hjälper oss att bemöta dig ännu bättre.

Tack!


Marsbrevet är här!

Glad vårdagjämning! I marsbrevet berättar vi historien om hur Grundligmetoden anpassades för varumärkesbyrån Navigate. Dessutom smygkikar vi bakom kulisserna på en casefilmsinspelning och får lära oss ett och annat om kundcontent.

Om du inte redan anmält dig kan du läsa kundambassadörsnyheterna och anmäla dig här.

Pärlhyacint


Inspirerad av kundcase på LinkedIn

Danska Intermail, som i Sverige går under namnet StroedeRalton, har i dagarna lanserat en ny showcasesida på LinkedIn. 

Det speciella med den sidan är att den uteslutande består av deras kundcase, både i film- och textform, under devisen “Vi tror på mund-til-mundmetoden”. Jag har inte sett denna kreativa tillämpning av LinkedIn förut, och inspireras av idén. LinkedIn är ju, trots sina brister i användarvänlighet, en viktig arena för B2B, och att som leverantör visa upp kundernas framgångssagor här är ett smart drag. Det här gillar jag skarpt!

Skärmavbild 2015-02-20 kl. 09.09.30


Kostnadsfri minikurs B2B – så blir dina bästa kunder referenser

Behöver du eller någon du känner fler referenskunder? Just nu erbjuder vi en timmes snabbkurs. Syftet med kursen är att själv kunna ordna fler referenskunder till sitt företag. Målet att få med sig konkreta att-göra-punkter.  Sitter du i Stockholms innerstad kommer vi förbi, annars är du välkommen till oss vid Hötorget. 

 

Från programmet:

  • Vem är en bra referens
  • Så frågar du
  • Att slita ut referenskunder

Hör av dig för att boka en av de tillgängliga tiderna!


Februaribrevet är här

IMG_3190Du har väl anmält dig till Grundligs nyhetsbrev? Om inte – klicka här och ta del av senaste nytt – bland annat ett spännande erbjudande. 


Grundlig på konferens

Nu är det dags att staka ut vägen framåt, se till att utrustning, valla och karta är i ordning. För att inte tala om att se till att färdkamraterna är friska och glada.

Metaforerna haglar, jag vet! Men det är precis just det vinterns konferens handlar om, att välja väg och se till att förutsättningarna finns för att nå målet.

IMG_0051 Efter fem år som Sveriges första – och fortfarande enda – kundcasebyrå är det hög tid att lyfta blicken. Vad händer i omvärlden? Det surras om customer advocacy, content marketing, det  uppkopplade samhället, inbound marketing…

  • Vad innebär det för våra uppdragsgivare?
  • Hur påverkar det oss?
  • Hur kan vi anpassa våra tjänster?

Det är några frågeställningar som står på agendan. Måndag till onsdag lunch konfererar vi i Orsa och passar samtidigt på att friskvårda oss i Grönklitts skidspår. Nås sporadiskt på telefon och mail.


Nya kundberättelser: Svensk Byggtjänst och Preem om Scream

Vi är så glada över att återigen ha fått förtroendet att intervjua mediebyrån Screams kunder.

Något som alltid slår en är att olika kunder uppskattar helt skilda värden hos sina leverantörer. Jämför till exempel våra nya grundliga kundcase på bloggen: Erik Kalmaru från Svensk Byggtjänst och Marie Bark från Preem, som berättar hur de ser på samarbetet annonsör-mediebyrå.  
YouTube Preview Image
YouTube Preview Image


Grundlig avslöjar yrkeshemligheter

Funderar du också på att föreviga dina nöjda kunder? Verkar det knepigt? Kom och lyssna när jag berättar hur: “Att lyckas med filmade kundcase” , på Den nya B2B-marknadsföringen den 14 oktober.

Då får du också höra mer om:

  • ♦ Så lägger du strategin för modern B2B-marknadsföring
  • ♦ Content marketing, inbound marketing – så lyckas du
  • ♦ Att konvertera sajtbesökare och andra kontakter till heta leads
  • ♦ Mobila kanaler för B2B-marknadsföring
  • ♦ Sökmotoroptimering för B2B-företag
  • ♦ ’Social selling’, LinkedIn och andra sociala medier för B2B-marknadsföring
  • ♦ Undvik fällorna med marketing automation
  • ♦ Employer branding i marknadsföringen
  • ♦ Case: Två företag berättar – så gjorde vi

En grymt intressant dag för vilken B2B-marknadsförare som helst, helt enkelt. Ses vi där?


Nu testar vi nätets recensionstjänster: 1) Yelp

Allt oftare frågar våra kunder om hur Yelp, Google och andra recensionstjänster EGENTLIGEN fungerar. Vi provar självklart på oss själva. Nu har Grundlig satt upp en Yelp-sida. Nu är det fritt fram att gå in och ge oss betyg där. Kom igen!

Skärmavbild 2014-04-23 kl. 17.24.41


Content Marketing visualiserat

Jag snubblade över denna content marketingpärla och vill inte undanhålla er den. Efter det senaste årets hype i content marketing är det lätt att tappa perspektivet och glömma bort att det faktiskt “bara” handlar om marknadsföring: en säljare, en produkt och en köpare som ska matchas.

Med denna glimrande sammanställning har Chris Lake på Econsultancy satt fingret på just det, det handlar i grunden om ett hantverk där vi marknadsförare väljer verktyg och råvaror efter vad vi vill uppnå. Han delar upp systemet i åtta delar: strategi, format, contenttyp, distributionsplattform, mätpunkter, mål, “sharing triggers” och slutligen en checklista. Lättillgängligt och instrumentellt.

På Grundlig vill vi som vanligt slå ett slag för kundreferenser som contenttyp. När marknadsföraren famlar efter att hitta relevans är det ju kunderna som vet vad som egentligen är viktigt för köparen. Och efter att ha gjort otaliga kundinventeringar, casefilmer och intervjuer kan jag ge en hint: det är sällan samma sak som marknadsföraren tror som är avgörande. Kunderna köper oftast något helt annat än det företaget tror att det säljer.

Klicka på bilden så blir den tydligare!

The Periodic Table of Content Marketing, by Chris Lake.

The Periodic Table of Content Marketing

 


Vårkänslor i kundcasefabriken

Nu i mars är det tydligt att något är på gång. Stockholm börjar vakna till. Vi knölar in dunjackan allra längst in i garderoben, kryper ut ur vinterskalet och ler helt omotiverat mot en främling. Lite så våryster känner jag mig idag. Det är dags att vrida upp volymen på socialiserandet.

IMG_0904
De närmaste veckorna speeddejtar jag en hoper nya företag som behöver stöd på kundreferensområdet. Både de som behöver hjälp att identifiera vilka kunder som är nöjda (eller inte!) och de som vill ha fräscha kundcase. Jag har fortfarande luckor i schemat. Kommer du att tänka på några fler som skulle må bra av lite vårsoligt stöd med den mest effektiva content marketingingrediensen? Tipsa om Grundlig och hjälp dem till framgång genom sina ännu oupptäckta referenskunder!


Grundlig frukost med mersmak

IMG_2018IMG_2011IMG_2010IMG_2017IMG_2013IMG_2012Nu var det äntligen dags för Grundlig frukost. Muslin var rostad, brödet nybakat och kaffet stod på bryggning.

Morgonen började visserligen med isvindar och duggregn men en tapper skara trotsade vädrets makter och mötte upp på vår vind för att njuta av varandras sällskap och lyssna på Åsa Dahlqvist från Memma. Dagens tema var att skapa fler och bättre möten, en annan aspekt på kundrelationerna som kompletterar vårt vanliga fokus på kundreferenser. Det blev en givande stund och jag tror att vi allihop gick ut och mötte resten av fredagen lite inspirerade att möta våra blivande kunder på ett positivt och proffsigt sätt.


Kundcase från storskogen

Nu är vår första skandinaviska produktion klar! Vi har farit land och rike kring, besökt plantskolor och skogsplanteringar för att ta reda på hur det innovativa norska företaget Norsk Wax produkter fungerar i praktiken. Det har varit en härlig omväxling till kontorsmiljöerna vi oftast gör våra kundcasefilmer i. 

Norsk Wax har kommit på en listig metod att skydda små skogsplantor från snytbaggar. De sprutar på vitt vax istället för att bespruta plantorna med gifter. Vi har pratat med skogsfolk som använder deras Kvaee-metod,  i filmen får du träffa dem och lära dig mer förutsättningarna för ett miljövänligt och lönsamt skogsbruk.

YouTube Preview Image

Apropå bagarens barn…

IMG_1701…de där ungarna som aldrig får några bullar, du vet. Lite likadant har det ju varit med kundcasespecialistens egna kundcase. Vi har varit så fullt fokuserade på våra kunders kundcase att vi glömt bort våra egna referenser. Men nu får det vara slut med det. Vi har ju faktiskt en hel hoper intressanta, framgångsrika och helt underbara nöjda kunder. Från och med nu kommer du att kunna möta Grundligs kunder här

Först ut är Christina Windisch från StroedeRalton, som förutom ett gäng kundcasefilmer har använt sig av oss för att göra en kundinventering. Vi är så glada att du gillar vår nya tjänst, Christina!